INFORMATIONEN ZUR RÜCKGABE
RÜCKGABEPOLITIK
Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können die Rückgabe des Artikels innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt verlangen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde, unbenutzt, beschriftet und in der Originalverpackung.
Außerdem müssen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Um eine Rückgabe zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte unter indirizzoinfo.gifrastore@gmail.com oder per WhatsApp. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin das Paket zu senden ist. Rücksendungen ohne vorherigen Rücksendeantrag werden nicht angenommen.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für zurückgesandte Waren in der Verantwortung des Kunden liegen. CrocWave übernimmt keine Verantwortung und gibt keine Rückerstattung, wenn die zurückgesendete Ware nicht zuerst an unser internationales Lager geschickt wird.

HINWEIS: Wenn der Grund für die Rückgabe ein Fehler des Kunden bei der Produktauswahl ist, garantieren wir keine Rückerstattung.

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem vorrangig beurteilen und lösen können.

Die Versandkosten für zurückgesandte Artikel gehen zu Lasten des Käufers. AutenticaWear übernimmt keine Verantwortung und gibt keine Rückerstattung, wenn der defekte/beschädigte Artikel nicht zuerst an unser internationales Lager zurückgeschickt wird.

Bitte beachten Sie: Der defekte/beschädigte/richtige Artikel muss in jedem Fall zurückgeschickt werden, um ersetzt oder erstattet zu werden.

AUSTAUSCH
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels in Ihrem Besitz und, sobald die Rücksendung genehmigt ist, der Kauf des neuen Artikels separat.

RÜCKERSTATTUNG
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, und teilen Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach der Bearbeitung mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Die Bearbeitung und Erfassung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.